Sales

Supporta la forza vendita della tua azienda

CRM Dynamics è lo strumento adatto a gestire e monitorare la forza vendita della tua azienda.

Gestisci i tuoi agenti, le attività svolte presso i clienti e i nuovi prospect, le loro informazioni e categorizzazioni.

Gestisci e tieni sotto controllo nuove opportunità ed offerte, in ogni loro fase.

Supporta la forza vendita in mobilità sul territorio, nella formulazione di offerte e proposizione di nuovi prodotti (… scopri di più)

Fai previsioni di vendita e analisi delle performance dei venditori; gestisci nuove iniziative di marketing.

PostVendita

Prenditi cura del cliente e della tua reputazione anche dopo la vendita

Aiuta i tuoi clienti in tutte le fasi del post-vendita; prenditi cura di loro, dei prodotti che gli hai venduto, dei servizi che gli fornisci.

Offri loro un servizio di call center di eccellenza, ascoltali e aiutali, senza farli sentire trascurati o perdere le loro richieste.

Supporta e coordina al meglio i tuoi tecnici e i centri assistenza. Fornisci gli strumenti più adeguati ed efficienti nei loro interventi sul campo, massimizzando l’efficienza e diminuendo i costi.

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xrm

Gestione dei Processi aziendiali (xRM e BPM)

Una classica soluzione CRM (C = Customer) è focalizzata nel gestire le relazioni con i clienti. In un CRM moderno si parla invece di xRM (x = Extended or Anything). xRM è una piattaforma dove si definiscono e gestiscono le relazioni tra qualsiasi soggetto importante con cui la tua azienda si relaziona e con esse tutti i processi e le informazioni inerenti.
X è la variabile con illimitate possibilità (anything Relationship Management): clienti, fornitori, tecnici, centri assistenza, influenzatori, partner, collaboratori, dipendenti, …
Il CRM è di fatto solo la punta dell’iceberg di una esigenza di xRM, la piattaforma dove gestire tutte le relazioni, tracciare il flusso di informazioni, automatizzare i processi di business.

Perché Microsoft CRM Dynamics?

Perché Microsoft CRM Dynamics?

Perché Microsoft CRM Dynamics è ormai un prodotto completo, maturo, internazionale e leader di mercato ed è prima di tutto una piattaforma per tutti i processi di Business.

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Perché doIT per CRM Dynamics?

Perché doIT per CRM Dynamics?

Perché abbiamo esperienza, competenze ed una serie di verticalizzazioni e componenti che arricchiscono ed estendono la piattaforma CRM dei nostri clienti.

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Perchè CRM in mobilità?

Perchè CRM in mobilità?

Perchè è la soluzione ideale per i collaboratori che non lavorano in sede. A partire dagli Agenti fino ad arrivare ai tecnici impegnati negli interventi di post-vendita.

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